智能体工作流(Workflow)是指智能体按照预设的步骤序列,自主完成一系列操作的任务流程。它的核心价值在于
把"人做一步想一步"变成"智能体按流程跑"——就像写好的菜谱,智能体照着做就行,不用每次重新想该怎么做。
一个典型的工作流示例:
"每日销售数据汇总"工作流可能包含以下步骤:
- ① 早上8:00自动触发
- ② 从销售系统API拉取昨日数据
- ③ 对比前日、上周同期数据,计算环比/同比差异
- ④ 找出表现最好/最差的3个品类
- ⑤ 用模板生成图文并茂的日报
- ⑥ 通过飞书/邮件推送给管理层
整个过程不需要人工介入——智能体完全自动化完成。
关于自定义:智能体工厂交付的每个工作流都是
根据客户的实际业务需求定制设计的。在交付前,朕天会和客户详细沟通业务逻辑("数据从哪里来→中间怎么处理→结果往哪里去"),然后由朕天的团队编写、测试、部署。
对于
后续的流程修改,基础的参数调整(修改触发时间、报告模板格式、接收人名单等)客户可以在后台自助完成。涉及流程逻辑变更(新增数据源、增加计算步骤、对接新系统等),朕天提供技术支持远程处理。工作流的设计遵循"
稳定可靠"原则——它不像AI对话那样每次有变化,工作流的执行结果是可以预期的,这对企业的日常运营至关重要。